关于《富尔文化手册》2015版

关于《富尔文化手册》2015版

　　山东富尔企业文化建设始于2007年8月25日。

　　源于对企业文化的高度重视，起步伊始，公司就针对企业文化建设制定了长远而又扎实的战略目标。在威海市企业文化

研究会的帮助下，公司结合自身发展实际，以每三年为一个阶段，制定企业文化建设三年规划，按照逐年分解的目标，一步

一个脚印坚定前行。经过数个三年规划的建设，公司对企业文化建设的重要性愈加重视，企业文化体系愈加完善，员工对企业

文化建设的认识更加深入，社会对公司企业文化建设的赞誉更加广泛，公司的企业文化已经进入了健康发展的轨道。

　　公司第一本企业文化手册成书于2008年，两年后提炼出富心文化品牌。从2014年开始，富尔的企业文化建设迈上品牌化

提升之路，对顶层设计进行新的科学规划，对发展战略和价值理念再凝炼，经过历时一年多精心提炼、融合，完成了品牌化、

体系化重塑，构建起以“四个富有”为内涵的富心文化品牌、以及双先党建品牌和四新服务品牌，清晰了文化架构体系，实现

了富尔文化第一次迭代飞跃，取得的宝贵经验，成书于《富尔文化手册》2015版。

   《富尔文化手册》2015版以社会主义核心价值观为指导思想，全面梳理原文化价值理念，以全新的顶层设计视角，将富心

文化作为富尔文化标志，党建文化、企业文化和服务文化全部纳入品牌一体化，实现了价值体系的再完善、机构体系的新组合。

新手册的颁布意义重大，标志着公司企业文化建设取得了阶段性成果，体现了公司对企业文化建设的高度重视。手册中党建

品牌、企业文化品牌、服务品牌三大品牌的理论体系描述，对于今后企业文化建设指明了方向，也对企业文化建设提出了更高

的要求。《富尔文化手册》2015版编制印刷后，已于年会分发到每位员工手中。手册中的新理念、新阐述需要大家在工作中

不断学习、体会并融入各自的工作和生活。

　　为更好促进企业文化建设，公司新三年规划突出重点，结合《富尔文化手册》2015版的学习，提出了八字方针，

即深植、落地、融合、实效，对今后三年的企业文化建设工作从理念、途径、方式方法等方面均给出了具体要求。

广大员工要在学好新手册的基础上，用好新手册，把握手册中的理论精髓，用经营、管理、修炼理念规范头脑，

达成共识，形成自觉，以共同的价值观指导自己的本职工作，协调高效，形成强大合力，不断促进富尔三大品牌建设，

实现公司和员工的共同发展。

第一部分 深 植

一、深植的理论阐述

　　深植，意味着富尔文化之树的栽植，意味着勃勃生机的开始。

　一个企业的核心价值观和文化理念体系形成后，企业文化的建设就应进入深植阶段。通过文化深植，既可以将理念

文化深入到企业管理的各个方面，又可以对理念文化之根不断滋养、使之健康成长。开展企业文化深植是使文化融入

经营管理、成为员工自觉行为的有效途径。深植是手册应用的开始，是学习、领悟的开始，其过程复杂而又简单。

至今为止，深植的强有力手段还是宣贯。宣贯，顾名思义，即宣传并贯彻实施，是在持续、深入地学习手册的基础上

践行与创新。党的路线方针政策需要宣讲团的宣讲得以顺利贯彻实施，同样，企业的发展战略、理念规范、配套制度

要得到及时、准确的贯彻执行，首要任务是宣传，是答疑解惑，是明确态度，明事理、顺民心则事半功倍。通过宣贯，

达到全体员工思想意识的高度一致，形成习惯、成为自觉，从而采取协调一致的措施、行动。所以宣贯是深植工作的

开始，其目的是落地，最终得到全体员工的认同。

二、   深植的实施原则

　　深植需要扎实推进，深植需要抓住重点，提纲掣领。为保证深植工作的顺利开展，公司确定了深植实施的五项基本

原则，即全员参与、分层实施、重点内化、逐步推进、共享驱动。

1、全员参与

企业文化建设是全体员工的文化建设，是每一位员工的自动自发。全员参与，才能共同发扬优秀文化，摈除不良文化。

在富尔，人人是企业文化建设和实践主体，人人都要参与到企业文化建设中来。

2、分层实施

　　深植是宣传，是管理。应界定各级管理者文化职责，领导层、管理层与基础层根据岗位特点实施不同的内容，以利

于文化体系的分解落实。

3、重点内化

　　管理应简单化，深植亦需简单化。每年应结合公司当前实际，选择数个基本理念和规范为践行着力点，全方位融入，

并以此作为抓手和切入点，带动其他理念和规范的深植实施。

4、逐步推进

　　深植是循序渐进的过程，前进一步，稳固一步。以团队建设为主线，以项目部为单元，以阶段目标为引领，以学习、

活动与融合为展开。

5、共享驱动

　　文化需要分享，文化需要传播。优秀文化在工作、生活中的闪光点，需要通过各种媒介为员工所共知。深植中应注重

信息共享、资源分享、发展共享，共享获得感。

三、深植的具体做法

     1、规划践行路线图。继续以三年为阶段进行总体规划，按年度分步实施。

2、通过制度的修改完善，补齐短板，贯彻和保证文化有效实施。

   3、通过形式多样的学习、丰富多彩的活动进行理念深植，紧密结合岗位，从细节入手，培育全员行为文化习惯、强化执行力。

     4、收集运行情况以及意见反馈，对照经营管理理念查找短板、瓶颈，进行优化改进。

     5、大数据引入考核评比，积极应用互联网新技术提升。

6、保持传播内容和方式的升级，做好自媒体，提升企业影响力。

第二部分 落地

一、企业文化落地的理论阐述

落地，意味着企业文化之树的生根，关乎企业文化之树的成长。其成长来源于外部的浇灌、养护，也来源于自身的生根、扩展。

新的三年规划的八字方针中，落地是最重要的环节，是最主要的目标。公司的核心价值观、使命、愿景唯有深入人心，

与个人价值观成为一体，方能达成共识，形成自觉行为，应用于自己的工作和学习，进而形成一个高度共识、团结奋进的团体。

新手册中公司的诚信、责任、学习、创新、客户至上、质责至上的核心价值观被全体员工认知、认同并与个体价值观的有效融合，

是确保企业文化有效落地的精神基础；最有发展力的咨询公司、最具凝聚力的精神家园的愿景的融合是确保企业文化有效落地的

物质基础。

公司的发展壮大是社会的需要，是全体员工的共同期盼。企业做优、做精、做强，员工在企业发展壮大的基础上物质和精神得到

全面提升，符合全体员工的共同利益，公司良好的企业文化建设为此提供了更大的可能性和强有力的支持。

企业文化建设是心灵文化的建设，是人生观、价值观的建设，需要企业长期的积累与沉淀，需要全体员工长期的自觉与践行。

战略唯有得到实施，方可谓之战略；企业文化唯有转化为公司和员工的自觉行为，方可成为公司的核心竞争力。

二、以员工为中心的 内部落地

落地，就是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落实到岗位上、体现在行动中。

1、理念落地

理念落地，即核心价值观及基本理念深入内心。在宣传过程的同时，注重并结合理解、认同、记住、运用、传播等方式方法，

将理念共识（精神价值）继续向前延伸。要坚持文化导向、以人为本和以文化人，文化心跳始终体现在前行的每一步上，

要让文化理念逐渐形成企业风气、行为方式和文化氛围。

2、行为规范落地

行为代表文明高度，行为体现价值理念，行为规范就是将行为理念转化为行为准则和处事律条。员工的行为举止，

关系到企业和员工的形象，体现公司的文明程度。对于行为规范落地，新手册中规范理念、道德准则、行为准则

等均给出了明确的要求，每一位员工都要在工作中表现出与公司文化理念要求相一致的良好行为。

3、载体落地

载体是企业文化实施的支持平台，是传递价值的工具和手段，文化载体是文化建设的有力支撑。公司要搞好文本、

视觉载体等静态载体和活动、学习、培训、会议等动态载体的建设，同时，办好公司网站，充分利用微信、微博、

客户端等新媒体，保证企业文化传播载体的落地。每年载体建设要列入新载体与平台建设内容，要有新要求、

新呈现、新气象;开展各种文化仪式庆典活动，宣传企业理念价值观。

三、   以客户为中心的外部落地

1、客户理念有效应用

企业要想在社会上取得发展，必须获得客户的认可和支持。只有首先履行好对于客户的责任，才能更好的履行好

其他责任，才能体现企业存在的价值。客户是企业的衣食父母，客户是企业的价值源泉。对客户感恩、以朋友相

对待，让每一位客户都感受到富尔的诚意，一言一行，一事一情，要让客户明白我们有着共同的利益，要让客户

真正感受到客户价值。企业之间的竞争，本质上是基于客户的竞争。客户是企业长青之树赖以生存的土壤，以客户

为中心的企业文化是公司发展的不竭源泉。

2、企业文化广泛传播

新手册中三大品牌及系列核心理念的内容，需要通过有效的方式，通过各种媒介，向员工和社会予以传递。传递

意味着影响，意味着良性循环。企业文化只有通过有效地传播,才能为员工和社会认知，真正对企业的发展起到促进作用。

对于内部个体传播，公司要求认同与支持企业文化的员工，通过自己的工作、言行举止来传递企业文化信息，

去感染、感化周边的同事。

对于内部组织传播，公司将通过完善内部网站、宣传栏等渠道与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、

评先进等活动及健全相关管理机制体制，来宣传与推广企业文化。

企业文化外部传播是公司综合实力的体现，是长期复杂的系统工程。公司企业文化的优异程度、员工的认知程度、

公司工程业绩、社会口碑、客户满意度等均对公司企业文化的外部传播有重大影响。公司将加强企业文化建设传播

的速度和影响，力争获得社会的好评与赞誉，提升企业竞争力。

3、尽社会责任，为社会增加正向能量。

社会责任是富尔文化的重要组成部分。企业存在于社会，就应造福社会，回报社会，这是企业的基本义务和责任。

公司通过制度建设和文化建设，依法经营，诚实守信，不断提高服务质量和服务水平，不断提高企业盈利能力，

维护员工合法权益，积极参与社会公益事业，持续不断为社会增加正能量。

第三部分    融 合

企业文化的深植与落地，是企业文化建设的一部分。企业文化建设的最终目是见到实效，方法是融合。新的核心价值观、

愿景、使命、理念的提出，是公司总结前三个三年规划的经验，把握时代要求提出的新思路，尽快落实到每名员工的

本职工作是融合的关键，制度建设则是实现融合的基本保证。

企业文化建设，三大品牌的创建，最终要落实在每个人的工作中，要落实在公司的规章制度和岗位职责上。没有文化

的制度是落后的制度，没有制度的文化是无根的文化。全面完善的规章制度可以提高效率，可以保证少走弯路。

要根据文化理念修改不符合时宜的规章制度，保证理念深深融入制度和执行中，保证理念规范得到普遍信守并成为自觉的集体行为。

第四部分   实 效  

如同实践是检验真理的唯一标准一样，八字方针中的实效是检验企业文化建设正常运行的唯一标准。实效即开花结果，

意味着企业文化融入在每个员工心中，意味着党建文化、企业文化、服务文化的自觉自愿和广泛传播，意味着富尔品牌

的竞争能力的增强。实效表现在以下几个方面：

一、企业文化健康运行，企业内部领导力、团队力增强，员工素质和企业软实力不断提升；企业文化载体不断创新与优化；

企业文化考核更加科学化、实效化；企业文化实践不断创新和自我超越。

二、企业文化与企业经营管理实践有机融合，管理绩效、经营业绩充分体现企业文化贡献度，文化自觉、文化自信和企业

活力成为富尔显著特征。

三、企业文化品牌、党建品牌和服务品牌广泛传播，诚信，专业，尽责、高端的企业形象深入人心，社会反响良好，

社会对企业好感度、美誉度提升；品牌影响力、企业文化话语权增长，向社会提供更多正能量。

四、学习型组织助思想观念不断进步，促企业转型升级。

企业文化建设任重而道远。未来三年的主要工作，是围绕企业文化落地，按照规划纲要和实施方案的具体要求，坚持

不懈做好以下工作：

1、坚持学习，吃透富心文化基本内容，知与行紧密结合；坚持融合、深化、提升，提高全员对企业文化的认知认同度

和广泛参与度。

2、企业文化建设深度融入经营全过程中，促进管理水平不断提升，提高企业文化对企业发展的贡献度。

3、党建在企业文化建设过程中始终发挥主导作用，以三个品牌为承载，不断完善和推进企业文化和服务文化建设。

    4、根据实际每年提出年度新理念，与时俱进的文化必须与时代进步紧密结合。

公司三年规划纲要和实施方案详实而具体，要求公司全体员工认真贯彻深植、落地、融合、实效八字方针，上下齐心，

同心聚力，实现三年规划目标，使富尔文化真正成为企业健康发展的内生动力和现代企业的标志，使每个富尔人因为

自己的富尔文化而骄傲和自豪。