企业英雄人物的价值和塑造

企业英雄人物的价值和塑造

    美国哈佛大学阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔认为，“企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工有重大的意义”。树立榜样，典型引领。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现价值观念的个人和集体竖为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并根据客观形势的发展不断调整激励方法，有利于优秀企业文化的形成和发展。迪尔和肯尼迪认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。

    一、企业价值观的人格化

    企业所倡导的价值观不能仅仅是文字口号，需要验证，需要有人去实践，需要在员工中有活生生的人物来体现，这种人物就是企业树立的“英雄人物”。英雄人数是企业价值观、企业精神的人格化。企业中的英雄是他人的榜样和敬重的对象，他们的一言一行都体现了企业的价值观念。英雄是企业文化的一种象征，企业传奇般的创办人，企业的劳动模范，企业的优秀员工，都是企业英雄的表现形式。如果没有英雄，企业价值观就会因为缺乏说服力而显得虚无缥缈。“企业英雄人物”把公司的价值观人格化并为员工提供了效法的有血有肉的角色样板，通过英雄人物向每位员工表明“这就是你在这儿要成功所必须学习的榜样和楷范”。企业文化特别是企业的价值观，许多内容都是企业领导者的口号或提法，这些提法无论你怎样的宣传、对员工的灌输或是培训教育，如果没有具体的人去实践，或者在实践中找不到这样做的人，或者所标样的人不是按照你所提倡的那样去做，那么，口号是口号，实际做法是做法，也就是讲的和做的是两张皮，谁也不会相信你所讲的。相反，企业在员工中找到按照企业所倡导的价值观去行动的人，或者，在企业中凸显出像企业口号中所倡导的去做的人，并把他们的具体实践加以宣传，就构成了企业价值观的具体人格化。也就是说，企业里的确有这样的人按照企业所倡导的在行动，他们的行动就在我们的周围，企业的价值观不是虚无缥缈的，而是实实在在的具体的实例，企业的价值观得到了具体的验证。如果一个企业能够不断的对这样的人进行标榜、表扬、奖励、提拔、重用等，那么就会对企业员工产生很大的影响力。

    二、英雄人物的示范效应

    英雄人物是企业文化特别是企业价值观得以实现的人格化表征，那么，人格化表征以后的“英雄人物”又会起到什么作用呢？其最基本的作用就是“示范”效应。示范效应有两种类型，一是原发性示范效应，即示范原型在没有通过宣传的情况下发生的一定影响，通常说的“其身正、不令而行”即是这种类型。二是树立型示范效应，即示范原型的言行得到他人和社会的承认和肯定，并通过一定的形式（规定、舆论、宣传媒介等）被确立为某人、单位、部门甚至更大规模的效仿榜样，以此来影响他人和社会。从事物发展的性质看，这两种类型是一致的，都是示范原型在发挥作用。

    三、英雄人物的分类

    根据英雄人物产生方式可将企业英雄人物分为两类：

一类是天生的企业英雄，也称为全面全能式的英雄；一类是人为造就的英雄，也称为情景式英雄。天生的企业英雄为全体员工照亮道路，他们的影响是广泛性和哲理性的；而情景式英雄则作为日常工作成功的样板鼓舞员工，为员工提供针对性和具体性的引导。

四、英雄人物的塑造

企业英雄人物的塑造所遵循的基本原则是：按照企业文化要求选择人；与企业的奖项设计相结合；与核心岗位的设定相结合。

赶潮流和唯业绩方式都是选树的误区。

五、英雄人物的事迹传播与经验推广

梳理和塑造英雄人物的目的是传播企业文化，让更多的人认同企业文化，并追随英雄人物实施企业文化。诸如主流媒体、网络、期刊的发表，名人堂、巡展、事迹展览、故事集等都是很好的传播载体。